El sitio web FORTINOTAPIA.COM así como sus productos relacionados se han realizado de acuerdo con los siguientes términos de utilización y servicio así como cualquier otra regla escrita en cualquiera de nuestros apartados. Le recomendamos conservar una copia de esta documentación para cualquier referencia futura. Fortino Tapia es una marca creada por el diseñador del mismo nombre, para ofrecer sus productos elaborados totalmente de manera artesanal (Creaciones de autor) principalmente ropa. Nuestra dirección es Marqués de Barberà, 25. 41 Barcelona, 08001 España.
Nos gustaría que pusiese especial atención a nuestras políticas de privacidad. Si usted es menor de 16 años, deberá notificar a sus progenitores/as o tutores/as sobre la política de privacidad de Fortinotapia.com antes de registrarse en nuestro sitio para disfrutar de cualquiera de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de aceptar pedidos únicamente a mayores de 18 años. También nos reservamos el derecho de modificar nuestras políticas de privacidad ocasionalmente, por lo que le recomendamos revisarlas periódicamente o bien cada vez que realice un pedido. En caso de que no esté de acuerdo en cualquiera de nuestras políticas, le agradeceríamos que dejase inmediatamente de utilizar nuestros servicios para evitar futuros malentendidos. Cualquier cambio realizado una vez que usted haya realizado un pedido, no le afectara a menos que sea estrictamente necesario para obedecer los mandatos de la ley.
1. Registro
2. Elección de la compra
3. Pedidos
4. Política de precios
5. Aceptación de su pedido
6. Pago
7. Seguros y entrega
8. Cambios y devoluciones
9. Derechos de propiedad intelectual
10. Contenido
11. Uso comercial
12. Su actividad
13. Sus derechos
14. Limites de nuestra responsabilidad
15. Compensación
16. Nuestra relacion
17. Sin renuncia
18. Quejas y leyes aplicables
REGISTRO
Para utilizar algunos de los servicios y características en nuestra web usted necesita registrarse. Cuando realice dicho registro se le pedirá información personal que deberá rellenar con datos reales, detallados y actuales que serán cumplimentados en su totalidad. Si alguna información cambia posteriormente puede realizar los cambios pertinentes dentro de su propio apartado de cliente de manera inmediata para evitar futuros mal entendidos. La contraseña que registre debe ser exclusiva y mantenerla segura; deberá notificar inmediatamente a fortinotapia.com, sobre cualquier uso no autorizado o si su seguridad se ve comprometida así como su información personal y datos generales.
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ELECCIÓN DE LA COMPRA
Para realizar las compras en nuestra web se le requerirá información personal. Deberá proporcionar su nombre real, teléfono, correo electrónico y alguna otra información que garantice que es Usted la persona a la que se expedirá la factura con la información proporcionada. Adicionalmente se le requerirá proporcionar detalles sobre el pago de los cuales usted garantizará que son correctos y válidos. De igual manera, nuestro sitio no conserva ningún dato bancario o de sus tarjetas de débito/crédito o cualquier otro dato bancario con los que usted realice las compras, ya que dicho pago se realiza en un sitio fuera de fortinotapia.com, ya sea a través de PayPal o bien de una institución bancaria.
Nuestro sitio está disponible para aquellas personas que conozcan nuestros términos y condiciones y que disponen de una tarjeta de crédito/débito aceptada por los bancos y PayPal a través de Fortinotapia.com y que autorizan a fortinotapia.com el cargo a sus tarjetas de crédito/débito el precio total de los productos adquiridos en nuestro sitio. Los productos elegidos por el comprador son para uso personal o regalo y no deben ser re-vendidos, utilizados para fines comerciales o cualquier otro tipo de beneficio económico. Fortinotapia.com se reserva el derecho de restringir el envío de cantidades elevadas de un producto a cualquier cliente o dirección postal. Usted acepta que la información personal proporcionada podría utilizarse en revisiones antifraude. La información personal que usted proporcionó podría ser revelada a las agencias de crédito y prevención antifraude para que elaboren un registro de su información. Por favor visite nuestra política de privacidad para mayor información acerca de cómo tratamos sus datos personales.
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PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a su aceptación y disponibilidad; los productos que usted mantenga en el carrito de la compra, no se reservan y pueden ser comprados por otro cliente. Fortino Tapia ofrece productos que siempre están en stock y con la excelente calidad de un producto realizado a mano (de manera artesanal). En algunos casos excepcionales podría darse el error de que en nuestra tienda online aparezca un artículo en stock y en nuestro centro de distribución no, por lo que notificaremos inmediatamente vía email del retardo en el envío de su producto elegido. En caso de que el tejido de la pieza no estuviera disponible para la fabricación de su prenda, se le notificaría de la misma manera solicitándole que elija otro tipo de tejido o bien si desea que el precio que ha pagado se le devuelva. Adicionalmente podría elegir otra prenda que si fuese más barata, le otorgaríamos un cheque de descuento para una futura compra o bien el reembolso de la diferencia, según su preferencia. Si la nueva prenda elegida fuese de mayor importe, usted abonaría la diferencia previamente a la confirmación del envío.
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POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios mostrados en nuestra tienda online, son en EUROS e incluyen el IVA del territorio Español que es donde se localiza nuestro centro de operaciones. Los precios y ofertas son válidos tal cual se anuncia en el producto o banners de publicidad eventual. Los precios de un producto mostrado en el sitio al momento de realizar una compra serán aceptados y respetados excepto en casos de un error de patente. Las personas que compren desde un país donde se aplique el DDP incurrirán en derechos e impuestos de importación pertinentes. Estos costos no están incluidos en el precio final del producto. A los/as clientes/as dentro de los países donde se aplique el DDU, se les cobrará únicamente por el precio del producto y el envío. Si usted es un/a usuario/a de tarjeta de crédito/débito en una moneda que no sea el Euro, el precio final en su moneda será calculado de acuerdo al tipo de cambio que exista el día en que se realice la transacción con su tarjeta.
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ACEPTACIÓN DE SU PEDIDO
Una vez que haya realizado la elección de su producto, el pedido se generará y usted recibirá un email de notificación con los detalles de su pedido. Le recomendamos que revise la carpeta del correo “Spam” ya que algunos servidores de correo podrían enviar el correo electrónico a dicha carpeta. Dicho correo no es una aceptación de su pedido, únicamente una confirmación de que nosotros lo hemos recibido. A menos que usted cancele su pedido aceptando la finalización del contracto entre usted y Fortino Tapia, el pedido será realizado cuando nosotros le enviemos con un correo electrónico confirmando que su producto ha sido enviado. El contrato de venta, es por lo tanto, en Barcelona, España y el lenguaje del contrato es en español, catalán e inglés. Ni las empresas que procesan su pago ni nuestra mensajería designada tienen autoridad para aceptar un pedido a nombre de Fortino Tapia.
Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido en el caso que, por ejemplo, las restricciones de envío se apliquen a algún producto en particular, que el producto seleccionado esté fuera de stock o que no satisfaga nuestros controles de calidad y sea retirado, o bien que usted no cumpla con los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones. También podemos rechazar la tramitación y, por tanto, rechazar una transacción por cualquier razón o rechazar nuestro servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestra discreción.
No nos hacemos responsables ante usted o una tercera persona si tenemos la necesidad de retirar cualquier producto de nuestro sitio tanto si ha sido vendido, retirado o publicado, por la edición de cualquier contenido de nuestro sitio, por negarnos a procesar o deshacer cualquier transacción después de que el proceso haya iniciado. A pesar de que hacemos todo lo posible para que los detalles en nuestra tienda online sean exactos, sería posible que alguna vez encontrara algún error en el precio de los productos. Si nos percatamos de dicho error en el precio de un producto que usted ha comprado, se lo haremos saber lo más rápido posible. No estaremos obligados a aceptar o cumplir con el pedido de un producto que fue anunciado con un precio claramente incorrecto por la desproporcionalidad entre la realidad y lo publicado. En este caso nos reservamos el derecho de cancelar un pedido que haya sido aceptado o esté en tránsito. Si usted eligió un producto que haya tenido el precio incorrecto por cualquier razón, le notificaremos vía correo electrónico o por teléfono para informarle que no hemos aceptado su pedido y/o que la parte afectada de su pedido ha sido cancelada. Su usted ya pagó por los productos, le devolveremos el importe completo tan rápido como sea posible. En caso de que el producto esté en tránsito le rembolsaremos una vez que los productos nos hayan sido devueltos.
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PAGO
Nuestra plataforma de pago es PAYPAL, una vez que haya elegido finalizar la compra, usted será redirigido/a al sitio de PayPal. Por favor revise el total de su compra antes de dar click en “pagar ahora”. Una vez que la transacción se realice, usted será devuelto a fortinotapia.com. El pagó será cargado y usted podrá verificar el pedido en su cuenta. Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito que está siendo usada es suya o que ha sido específicamente autorizado/a por la persona titular de dicha tarjeta para utilizarla. Todos los/as titulares de la tarjeta de crédito / débito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del la entidad emisora de la tarjeta. En el caso de que el pago con su tarjeta sea rechazado, no nos hacemos responsables de cualquier retraso o cancelación en la entrega. Nosotros tomamos las precauciones pertinentes para que nuestro sitio sea seguro, es por eso que no conservamos ningún dato de su tarjeta de crédito/débito ya que dichos datos quedan totalmente seguros en la pasarela de pago de PayPal. Tornar a dalt
SEGUROS Y ENTREGA
Usted es dueño/a de los productos desde el momento en que:
A: Fortino Tapia recibe el total del pago
B: Fortino Tapia entrega los productos en la dirección especificada.
Fortino Tapia es responsable de cada compra durante el tiempo que esté en proceso de entrega y hasta el momento que sea efectuada en el domicilio que usted ha especificado. Fortino Tapia exige que cada pedido que se entregue, sea firmado al recibirlo, a partir de aquí la responsabilidad de dicho producto pasa a ser únicamente suya. Si ha especificado un/a destinatario/a que no es usted por cualquier otro motivo (por ejemplo, un regalo) usted acepta que la firma de cualquier otra persona (o la dirección de entrega) es una evidencia real de entrega y cumplimiento por parte de Fortino Tapia y le transferimos la responsabilidad igualmente a Usted. Los productos son su responsabilidad a partir del momento en que sean entregados en la dirección que usted nos ha proporcionado. Tenga en cuenta que nuestro objetivo es enviar su orden de las 24 a las 48 horas en días laborables. Los períodos de entrega que aparecen en nuestro sitio son estimados y sirven como guía únicamente y empiezan a contar a partir del día en que enviamos el paquete. Ante cualquier circunstancia, entregamos los productos dentro de los 30 días a partir del momento de la aceptación de su pedido. Fortino Tapia no es responsable por cualquier retardo causado por los procesos aduaneros en el lugar de destino. Si la entrega se retarda por cualquier evento fuera de nuestro control, le contactaremos lo más rápido posible para hacérselo saber y realizaremos los pasos necesarios para minimizar el efecto del retardo. Siempre le avisaremos inmediatamente ante causas de retardo fuera de nuestro alcance y en un caso extremo que no nos diésemos cuenta, usted puede sentirse libre de contactar con nosotros para solucionar sus dudas o bien cancelar su pedido y nosotros procederemos a devolver cualquier cantidad que usted haya pagado en nuestra tienda. Tornar a dalt
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Usted tiene el derecho a cancelar cualquier pedido dentro de los primeros 14 días por cualquier motivo y el período de cancelación expira un día después. En el caso de que el producto esté en proceso de entrega y haya salido de nuestras instalaciones, el proceso de cancelación de un pedido conllevará los gastos pertinentes que le haremos saber vía correo electrónico. En el caso de que el producto haya salido de nuestras instalaciones haremos el reembolso inmediatamente después que dicho producto haya vuelto y se haya revisado que no contiene daños y esté tal cual lo habíamos enviado. En caso de que el producto no haya salido, haremos el reembolso en un período de 2 a 3 días laborables a partir del momento de que usted haya cancelado su pedido.
Los cambios de producto se harán únicamente en las condiciones que una de nuestras piezas tenga un defecto de fábrica que no hayamos constatado en el momento del envío, que sea una talla errónea a la que usted marcó en su pedido, que sea un producto distinto al que usted pidió. En este caso todos los gastos que conlleva la devolución correrán por nuestra cuenta. En el supuesto que pueda usted demostrar que el producto no se adecua a sus necesidades, Fortino Tapia podrá valorar el cambio por otro producto, la emisión de un vale para ser utilizado en otra compra o el re-embolso del importe siempre y cuando el producto sea devuelto a las instalaciones de Fortino Tapia en las mismas condiciones en que fue enviado. Tornar a dalt
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted utiliza nuestro web y su contenido sin tener ningún derecho en relación al copyright, los diseños, fotografías y cualquier otro material intelectual realizado por Fortino Tapia, incluido el software de Fortino Tapia y el código html en nuestra web, son propiedad intelectual nuestra. Estos derechos están protegidos por la propiedad nacional intelectual y otras leyes de tratado internacionales al respecto. Se le permite utilizar nuestro contenido únicamente respetando nuestra licencia de propiedad. Sin límite de regiones, copiar y utilizar nuestros materiales, fotografías, diseños así como cualquier otro servicio, localización o soporte de publicación, reproducción o distribución queda estrictamente prohibido cuando implique finalidades lucrativas propias sin la existencia de un previo acuerdo con Fortino Tapia. De cualquier manera, se le está permitido hacer copia de las propuestas de nuestro contenido visual para su uso personal y sus redes sociales, donde siempre deberá figurar nuestro nombre o logotipo en la publicación difundida. Tornar a dalt
CONTENIDO
Además de los derechos de propiedad intelectual mencionados con anterioridad “Contenido” se refiere a cualquier tipo de gráficos, fotografías, incluyendo todos los derechos de imagen, sonidos, música, vídeo, audio o texto en nuestra web. Fortino Tapia intenta asegurar que la información en nuestra web sea precisa y completa. Fortino Tapia no asegura que el contenido que hay en nuestra web esté libre de errores. Fortino Tapia no asegura que el aspecto funcional de nuestra web y nuestro contenido pueda producir ocasionalmente algún error por fallas en nuestro hosting. El contenido en www.fortinotapia.com estará siempre disponible libre de virus o cualquier otro componente dañino para su ordenador. Recomendamos a todos nuestros usuarios asegurarse que tengan un antivirus actualizado para prevenir cualquier ataque. Las opiniones mostradas en nuestros blogs, videos, opiniones, etc., son opiniones personales de los autores y no reflejarán obligatoriamente el punto de vista de Fortino Tapia. Usted otorga a Fortino Tapia el derecho a utilizar de la manera que se crea pertinente, cualquier contenido que usted nos facilite incluyendo su publicación en cualquier medio de comunicación. Los comentarios serán moderados y pueden tardar hasta 72 horas en ser aprobados por Fortino Tapia. Si usted tuviese una queja al respecto, haga el favor de ponerse en contacto a través de nuestro formulario de contacto.
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